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ショッピングガイド

Original Handmad Silver Accessories By Atelier☆Kirari

 

お買い物の流れ	包装について
お支払方法について	返品・交換について

お買い物の流れ

ネットショップは不安が多いと思いますので改めてご説明させて頂きます。 ご注文の流れをご説明することで、なるべく不安を取り除けたならと思っています。 下記の手順で購入手続きを、お願いいたします。

 

	ご注文はショッピングカートで。 購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の下部にある、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。ショッピングカートに追加されます。
	レジに進んでください。 ショッピングカートにある、「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されますので、カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払方法」を入力して下さい。 【オリジナルメッセージについて】 オリジナルメッセージの刻印可能な商品をご注文された場合は、STEP2の画面の最後の項目の「備考欄」に、ご希望のメッセージをご記入下さい。 お支払方法の詳しいご説明は　⇒　お支払方法についてをご覧下さい。
	すぐにご注文確認メールが届きます。 ご注文内容の自動返信メールがお客様に届きます。 【ご注意】 ご注文の内容が間違っている場合やキャンセルの場合は、24時間以内に、届いたメールに訂正内容、または「キャンセル」の場合はその旨をご記入頂き返信して下さい。
	ご注文商品の制作開始。 （発送予定をご連絡致します。） ご注文内容の自動返信メールに誤りがなく、またキャンセル等のご返信を24時間以内にされなかった場合は、当方より発送予定のメールを差し上げます。（日・休日を除く） クレジットカード・代金引換ご利用の場合は、この時点で正式注文とさせて頂き、制作に入ります。銀行振込・郵便振替をご選択された場合は入金確認ができしだいとなります。 納期は、手作り商品の場合は基本的に受注生産になりますので、5日〜２週間ほどお時間を頂いております。 【オリジナルメッセージについて】 オリジナルメッテージをご希望されたお客様には、確認の意味も含めて再度ご依頼の文字（メッセージ）をご記入させて頂きます。「メッセージを変えたい」、「違うメッセージにしたい」などございましたら、遠慮なさらずお問合わせ下さい。 【ご注意】 ネーム入れ・刻印など、セミオーダーの商品の場合は、制作開始後の変更・キャンセルができませんのでご注意願います。
	商品が出来上がり次第、発送いたします。 代金引換をご利用の場合 ⇒ご注文受付から 5日～7日で発送。 銀行振込/郵便振替をご利用の場合 ⇒ 入金確認後、5日～7日で発送。 ※ その時の受注状況によっては最大2週間程度延長する場合がございます。発送予定メールにてご連絡させて頂きます。 包装パッケージの詳しいご説明は　⇒　包装についてをご覧下さい。
	商品は「宅急便コレクト」で発送させて頂きます。 送料は全国一律840円です。 1回のご購入金額が10,500円（税込み）以上で無料とさせて頂いてます。 配達時間の指定が可能です。 ・午前中　・12時～14時　・14時～16時　・16時～18時　・18時～20時　 ・20時～21時
	ご注文の商品は宅配業者が指定発送先の住所へお届けします。 （宅配業者：ヤマト運輸） お支払方法で代金引換をご選択されたお客様は商品到着時に代金を宅配業者にお支払下さい。 「宅急便コレクト　お届け時カード払い」をご利用のお客様はクエジットカードでの与信手続きをお願いいたします。 商品が到着したら 商品がお手元に届き次第、商品と納品書並びにお客様がご注文された商品の注文内容とのご確認をお願い致します。 商品不良、商品不足、商品違いが届いた場合には早急に対応させて頂きますので、お手数ですがメールにて至急ご連絡をお願い致します。 返品等の詳しいご説明は　⇒　返品・交換について をご覧下さい。

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お支払方法について

お支払方法は次の3種類からお選びいただけます。

■ 代金引換

• ヤマト運輸の「宅急便コレクト」でお送りします。
  商品到着時に商品代金(税込)をお支払いください。
  
• 「宅急便コレクト　お届け時カード払い」がご利用できます。
  
  代金引換手数料は　一律315円です。
  1回のご購入金額が10,500円（税込み）以上で無料とさせて頂いてます。

■ クレジットカード決済

• 当店は「クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス」を利用しています。

   

【ご利用可能なクレジットカード】

下記クレジットカード（提携カード含む）で、１回払い・分割払い・リボルビング払い（リボ払い）がご利用できます。 ＜ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・ＤＣカード・ＵＦＪカード・ＵＣカード・ダイナース・クレディセゾンＮＩＣＯＳ・イオンクレジット・アメリカンエキスプレス＞ ※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。 ※海外発行カードは１回払いのみとなります。 ※最大30万円までご利用が可能です。 当店では、クロネコヤマトが提供するクレジットカード決済サービス「クロネコ＠ペイメント クレジトカードサービス」を利用しております。 ご利用方法は、クロネコ＠ペイメントの決済画面（ＳＳＬ対応）にご利用されるクレジットカードの番号やお支払い方法を入力して頂くだけです。クレジットカード会社への請求は、商品の発送がヤマト運輸で確認された後に行われますので、商品が届かないうちに代金を引き落とされる心配がありません。

【ご利用方法】

ご注文時、お支払い方法で「クロネコ＠ペイメント クレジットカードサービス」を選択。 ご注文後、画面に表示される「クレジットカードお支払手続きへ」のボタンを押して下さい。 クロネコヤマトのSSL対応クレジットカード決済ページが表示されます。ご注文情報をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。 ご利用手続き（与信処理）完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが送信されます。 ※この時点ではまだ決済は確定していません 。 商品出荷予定メールの送信。 商品の完成、発送となります。（この時点で決済の確定） ※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません、また「クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス」を提供するヤマトフィナンシャル(株)でもその内容を確認する事が出来ませんのでご安心ください。 ※ キャンセルの場合は（4）ご利用手続き（与信処理）完了後から24時間以内にメールにて ご連絡下さい。連絡がない場合は、決済の手続きを行います。その後のキャンセルに関しましては、お支払い代金より、送料＋代金引換手数料＋カード決済手数料を抜いた金額をお返しいたします。 　 ※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません、また「クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス」を提供するヤマトフィナンシャル(株)でもその内容を確認する事が出来ませんのでご安心ください。

■ 銀行または郵便振替

• 購入内容の自動返信メールが届いて、5日以内に、購入代金をお支払いください。　
  振込先口座番号はメールにてお知らせいたします。
  ※　振り込み手数料はご負担ください。
  ※　5日以内にお振り込みが困難な場合は、メールにてお知らせ下さい。
  　　メールが頂けなかった場合は、「キャンセル」とさせていただきます。
  ※　入金の遅れに伴い若干、発送が遅れますがご了承ください。

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包装について

 

ラッピングをご選択されなかった場合はポーチ＆ピローBOXに入れて発送させて頂きます。（無料）
　　　※ 手作りシルバーアクセサリーをご購入の場合に限ります。
　　　※ シルバーチェーン・シルバー磨きクロス等、単体でのお買上げの場合は付属いたしません。

簡易包装箱（無料）	ラッピング(250円）

△お買い物の流れ：商品の発送へ
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返品・交換について

 

返品・交換の場合はメールにて先ずご連絡下さい。返送先などの要領をお知らせいたします。
ご連絡なく返送されたものは、受け取りかねますのでご注意下さい。

返品、交換についての詳しいご説明は⇒返品・交換についてをご覧下さい。

 

 

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