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返品交換について

 Original Handmad Silver Accessories By Atelier☆Kirari

返品・交換の場合はメールにて先ずご連絡下さい。返送先などの要領をお知らせいたします。
ご連絡なく返送されたものは、受け取りかねますのでご注意下さい。

● 次の場合、返品・交換はご容赦ください。

1）ネーム入れ・刻印など、セミオーダーの商品
2）到着後8日以上経過した商品
3）一度、ご使用になられた商品（お客様のもとで、傷、汚れ等が生じたなど）

【返送方法・返送料・諸費用について】

■ 当ショップに責任がある場合

• 誤納品・不良品・数量違い
  商品に不備があった場合、商品到着後8日以内にご連絡ください。
  商品の破損、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、
  至急お取り替えいたします。
  当店に責任がある場合は、当店へ着払いにてお送りくださるようお願い致します。
  配送方法は、配達記録付き郵便、書留郵便、宅配便など、荷物が直接の受け取り
  が出来る発送でお願いいたします。

■ お客様の都合による返品・交換

• 返品 ／交換
  （イメージと異なる・気が変わった等）
  お客様の事由による返品は、商品の到着日から8日以内に、送料はお客様ご負担
  でお申し受け致します。
  配送方法は、配達記録付き郵便、書留郵便、宅配便など、荷物が直接の受け取り
  が出来る発送でお願いいたします。
  
• 返品／交換の諸費用
  
  〔返品〕
  商品到着後、お客様の銀行口座に、商品代金（消費税含む）から振込手数料を差し
  引いた金額を返金させていただきます。
  尚、「クロネコペイント」でのクレジットカード決済された場合も、銀行振込にて返金させ
  て頂きます。
  
  〔交換〕不良品以外の交換の場合は、その際発生する送料、諸費用は、お客様のご 
  負担となります。尚、商品交換の際に差額が発生する場合は予めメールにてご連絡
  させて頂きます。

ご連絡はメールにてお願いします。ご連絡頂くメールには以下の項目を明記して下さい。
（下記の項目をコピー/ペーストして利用して下さい。）

・ご購入日　　　　　：
・商品名　　　　　 　：
・商品Ｎｏ.　　　　　 ：
・返品/交換の理由 ：
・お客様のお名前　：
・お電話番号　　　  ：

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